O monitoramento dos vendedores externos deve ser uma tarefa diária do gestor de vendas. Esse hábito ajuda a identificar possíveis problemas nas vendas. Entre eles: baixo desempenho da equipe, falha na abordagem no atendimento ao cliente e erros na operação.
Ao monitorar o trabalho dos vendedores, o gestor pode oferecer feedbacks e treinamentos para ajudar a melhorar o desempenho da equipe. Além de identificar os melhores vendedores da equipe e incentivar o crescimento daqueles que precisam de ajuda.
Além disso, o monitoramento permite que o gestor tenha uma visão mais ampla do trabalho da equipe, podendo tomar decisões estratégicas assertivas.
A execução do roteiro de visitas é outro ponto importante que pode ser observado com o monitoramento dos vendedores externos.
O uso da inteligência artificial, aliada à supervisão, permite observar erros e acertos. Muitos deles passam despercebidos no dia a dia. Um exemplo disso é a rota que o vendedor está seguindo para visitar o cliente e a periodicidade da visita.
A análise constante dessas informações impactam diretamente nos resultados das vendas e ainda nos custos da empresa.
Isso acontece porque dependendo do roteiro seguido pelo vendedor, a empresa terá que arcar com as despesas de combustível a mais no percurso.
Continue a leitura e entenda como fazer o monitoramento dos vendedores externos com o uso da inteligência artificial.
Mas antes de aprofundarmos no tema, vamos entender o porquê é importante realizar o monitoramento da equipe de vendas em campo?
O monitoramento dos vendedores externos na gestão comercial pode trazer vários impactos positivos para o negócio. Em resumo, o monitoramento permite que a empresa acompanhe o desempenho da equipe e tome medidas para melhorar os seus resultados.
Alguns dos principais impactos positivos do monitoramento dos vendedores são:
Até aqui, já elencamos diversos impactos positivos proporcionados pelo acompanhamento constante dos vendedores externos.
Mas qual a melhor maneira de realizar esse monitoramento de forma ética e respeitando os direitos trabalhistas de cada colaborador?
É o que abordaremos nos próximos tópicos.
Atualmente existem diversas ferramentas tecnológicas que tornam o processo de monitoramento da equipe externa menos burocrático e muito simples.
O ideal é contratar uma ferramenta de confiança que ofereça suporte, além de integrar com o ERP do seu negócio. Assim, você garante a segurança de cada informação fornecida, além da análise correta dos dados.
A inteligência artificial possibilita uma “gestão à vista” por meio da geolocalização dos vendedores.
Ou seja, mostra em um painel de fácil visualização a localização e histórico de tarefas realizadas em tempo real com a visualização instantânea de todas as informações sobre o desempenho do seu time de vendas em campo.
O uso de uma ferramenta para o monitoramento dos vendedores externos deve ser utilizado como um recurso extra para o auxílio da gestão, não substituindo as demais estratégias utilizadas para o gerenciamento do time.
E vale ressaltar que o monitoramento deve ser realizado única e exclusivamente dentro do horário de trabalho sem exceder a privacidade do colaborador.
O vendedor deve estar ciente que a jornada de trabalho está sendo controlada. Por isso, é importante que os detalhes sejam acertados contratualmente.
A nova tecnologia desenvolvida pela Polibras Software permite que você saiba em tempo real como e onde o seu vendedor está executando a tarefa designada para ele. É o seu painel de gestão à vista para ser verificado sempre que você quiser.
Com o Monitore, você sabe exatamente a localização de cada vendedor, onde a atividade foi executada, o tempo gasto em cada tarefa, o potencial de vendas da equipe estipulado para o dia, as lojas positivadas e muito mais. Tudo em um único ambiente online, disponível para você visualizar a qualquer momento.
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