Controlar a jornada de trabalho dos vendedores em campo é essencial para acompanhar sua produtividade, garantir o cumprimento das horas trabalhadas e respeitar as leis trabalhistas.
Além disso, esse controle permite identificar problemas de desempenho, otimizar as rotas de visitas aos clientes, definir metas realistas e, consequentemente, aumentar as vendas e a lucratividade da empresa.
É importante destacar que o controle da jornada de trabalho é uma exigência legal, e o descumprimento das normas pode resultar em multas e processos trabalhistas.
No entanto, muitas vezes é difícil para os gestores aplicarem esse controle devido à falta de conhecimento sobre como monitorar de perto as atividades dos vendedores durante o dia.
Quando se trata da roteirização de vendas, a questão se torna ainda mais complexa, pois as rotas podem ser complicadas e imprevisíveis, tornando difícil determinar quanto tempo cada vendedor deve gastar em cada local.
Outro desafio é garantir que os vendedores registrem corretamente suas horas de trabalho e cumpram as leis trabalhistas, incluindo horas extras e intervalos de descanso.
Tudo isso requer uma gestão cuidadosa e uma comunicação eficaz com os vendedores para garantir que todos sigam as regras e trabalhem de maneira eficiente.
Aqui estão algumas dicas importantes para você controlar a jornada de trabalho dos vendedores em campo:
Explique claramente aos vendedores os processos e obrigações envolvidas no controle da jornada de trabalho.
Certifique-se de que eles saibam que estão sendo monitorados e explique o motivo disso, bem como a forma como isso é feito.
Deixe claro que o monitoramento não é uma forma de espionagem, mas sim uma ferramenta para ajudá-los a melhorar seu desempenho e alcançar suas metas.
O uso de tecnologia pode facilitar o controle da jornada de trabalho. Automatizar algumas atividades reduz erros operacionais, permite uma visão estratégica da equipe de vendas e evita sobrecarregar a gestão com tarefas de baixo valor agregado.
No entanto, é importante escolher uma ferramenta que se adeque às necessidades da sua empresa. Não basta apenas utilizar um software para força de vendas, é preciso entender o mercado e investir na ferramenta que mais se adequa às regras de negócio da sua empresa.
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Controlar a jornada de trabalho do time de vendas enquanto realiza suas atividades externas não significa implantar uma câmera no veículo do vendedor, mas sim, contar com ferramentas que facilitam e realizam esse controle de forma ética.
Além de informar o trabalhador sobre quais ferramentas estão sendo utilizadas para auxiliar esse trabalho, é importante respeitar a privacidade deles.
Certifique-se de que a solução tecnológica que você está utilizando não invada a privacidade dos trabalhadores e que as informações coletadas sejam utilizadas apenas para fins de avaliação de desempenho.
O feedback é uma ferramenta importante para o desenvolvimento dos vendedores. Forneça feedback regular e construtivo, destacando as áreas em que eles estão indo bem e onde precisam melhorar.
Além dos feedbacks, os dados obtidos com as ferramentas utilizadas para controlar a jornada de trabalho do time de vendas é essencial para estabelecer metas e objetivos claros. Esses dados também guiam a tomada de decisão da diretoria e do próprio time de vendas.
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