Empresas que trabalham com equipes de vendas externas enfrentam desafios diários para manter produtividade, reduzir custos e garantir que cada cliente seja atendido no momento certo. A falta de roteiros bem estruturados, a pouca visibilidade das operações e a dificuldade de manter o time engajado tornam a gestão cada vez mais complexa.
Neste artigo, você vai entender:
Setores como distribuição, alimentos e bebidas, cosméticos, indústria, atacado e representação comercial dependem diariamente de equipes externas para cumprir agendas de visitas, prospectar clientes e garantir positivação.
Nessas empresas, o vendedor não é apenas alguém que “tira pedido”: ele é o elo entre marca e cliente. Porém, para que isso funcione, é necessário lidar com desafios como:
• grande volume de clientes dispersos geograficamente;
• diferentes frequências de visita;
• rotas longas e mal planejadas;
• custos altos de deslocamento;
• necessidade de dados confiáveis para tomada de decisão.
Quando a rotina não é organizada, o prejuízo aparece rapidamente, seja na queda do faturamento, no aumento dos custos ou na perda de clientes estratégicos.
Gerenciar vendedores externos não é apenas enviar uma lista de clientes e esperar resultado. A operação envolve variáveis complexas que precisam de controle constante:
✔ 1. Planejamento manual de rotas
Sem tecnologia, as rotas são definidas com base em experiência ou tentativa e erro — o que aumenta o tempo de deslocamento e reduz a produtividade.
✔ 2. Falta de visibilidade da operação
Gestores não sabem, em tempo real, se o roteiro foi seguido, quantas visitas foram feitas ou se houve desvios.
✔ 3. Carteiras desbalanceadas
Alguns vendedores acabam com excesso de clientes e outros com rotas pobres, gerando desigualdade e baixa performance.
✔ 4. Frequência incorreta de visitas
Clientes-chave podem ficar sem atendimento adequado, afetando faturamento e relacionamento.
✔ 5. Custos de deslocamento elevados
Rotas ruins geram quilômetros extras, e isso pesa no bolso.
✔ 6. Engajamento do time
Se o roteiro não é claro, justo ou eficiente, o vendedor se desmotiva.
✔ 7. Falta de integração entre sistemas
Sem sincronização entre ERP e ferramentas de campo, os dados ficam desencontrados.
Esses desafios explicam por que cada vez mais empresas estão migrando para soluções inteligentes de roteirização.
A roteirização se tornou uma aliada estratégica, e não apenas uma ferramenta logística. Hoje, empresas usam sistemas avançados que:
• automatizam o planejamento de rotas;
• consideram a frequência ideal de visita;
• organizam clientes por carteira, potencial e localização;
• estimam faturamento de cada roteiro;
• calculam o tempo ideal de atendimento;
• integram rotas ao ERP;
• atualizam roteiros automaticamente quando a carteira muda;
• ajudam a reduzir quilômetros rodados e elevar a produtividade.
É uma mudança que tira a gestão do “achismo” e coloca a inteligência de dados no centro do planejamento.
O Roteirizze, da Polibras Software, é um dos sistemas mais completos do mercado para empresas que querem otimizar suas operações externas.
Ele funciona com base nas regras de negócio da empresa, algo que diferencia a solução de IAs genéricas.
Como o Roteirizze funciona:
Antes de gerar rotas, o Roteirizze utiliza todas as informações abastecidas pela sua empresa para compreender a operação em profundidade. A partir desse conjunto de dados, o sistema transforma tudo em planejamento estratégico, organizando equipe, clientes e territórios para que cada visita faça sentido de acordo com o perfil desejado, tanto financeiramente quanto operacionalmente.
• Organiza clientes em carteiras estratégicas.
• Define a frequência ideal de atendimento.
• Considera feriados no planejamento.
• Estima o faturamento de cada reunião.
• Calcula o tempo ideal em cada PDV.
• Atualiza rotas automaticamente sempre que há mudança na carteira.
• Redistribui clientes quando vendedores entram ou saem da equipe.
• Integra-se ao ERP para sincronizar histórico, pedidos e dados do cliente.
E a sua empresa ganha:
Com a operação organizada e cada vendedor sabendo exatamente onde ir e por quê, o impacto aparece rapidamente no caixa e na produtividade. O Roteirizze gera resultados reais porque elimina desperdícios e coloca a estratégia no centro da rotina comercial.
• redução significativa de custos com deslocamento;
• cobertura estratégica de toda a carteira;
• aumento da positivação e produtividade;
• rotinas claras e transparentes para o vendedor;
• equilíbrio na carga de trabalho entre vendedores;
• relatórios reais para tomada de decisão;
• acompanhamento do que foi ou não foi executado em rota.
Equipes de vendas em campo enfrentam desafios reais: rotas mal planejadas, custos elevados, pouca visibilidade e engajamento instável.
Com rotas bem definidas, dados confiáveis, integração com o ERP, o resultado é simples:
Mais produtividade, menor custo e uma operação comercial muito mais eficiente.
